Política de Envio

Na Roselable, valorizamos cada cliente. Nossa principal prioridade é garantir que os itens sejam entregues aos nossos clientes o mais rápido possível. Normalmente você receberá seu pedido em 10 a 20 dias úteis a partir da data em que for feito.

 

TEMPO DE PROCESSAMENTO/ENVIO:

- Tempo de processamento antes do envio: 2 a 5 dias úteis dependendo do número de itens encomendados

- Prazo de envio padrão: 7 a 15 dias úteis

 

Um e-mail de confirmação será enviado a você assim que o pedido for autorizado e verificado. Se você não recebeu o e-mail de confirmação do pedido, verifique se o endereço de e-mail que você nos deixou está correto ou verifique sua caixa de spam.

Depois que o pagamento for verificado, o pedido não poderá ser cancelado ou alterado neste período. No entanto, faremos o possível para apoiar sua solicitação.

PROCESSAMENTO:

Normalmente leva de 2 a 5 dias úteis para processar seu pedido. Observe que feriados e fins de semana não estão incluídos.

Levamos mais tempo para processar os itens encomendados. Geralmente, indicaremos isso na opção de variante.

Se os itens forem preparados dentro de 24 horas do seu pedido, então podemos enviá-los em um dia.

ENVIO:

O envio leva aproximadamente de 7 a 15 dias úteis para chegar aos países de destino.

Assim que seu pedido for enviado, uma notificação por e-mail com um número internacional de rastreamento do pacote eletrônico será enviada para você.

Observe: Tempo total de entrega = Tempo de processamento + Tempo de envio

ENTREGA:

Se quiser rastrear seu pedido, clique em Rastrear pedido e insira seu número de rastreamento para obter detalhes de rastreamento.

ATRASOS NO ENVIO:

O tempo de envio é estimado e começa na data de envio, e não na data do pedido, e pode demorar mais do que a data esperada devido a endereço inválido, procedimentos de desembaraço aduaneiro ou outras causas.

Por favor envie um bilhete dentro de 6 meses após o envio. Se o pacote não chegar a tempo, nosso representante entrará em contato com você dentro de 24 horas. Observe que solicitações atrasadas podem não ser aceitas. Agradecemos sua gentil compreensão.